سياسة الخصوصية

١. مقدمة

نحن في PaytBazaar نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك فيما يتعلق بها.

تُطبَّق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة — سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول — بمن فيهم الزوار غير المسجلين.

٢. البيانات التي نجمعها

أ. البيانات التي تُقدِّمها مباشرةً:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف عند التسجيل.
• نوع المستخدم (شخصي أو متجر) ومعلومات المتجر إن وُجدت.
• صورة الملف الشخصي (اختيارية).
• تفاصيل الإعلانات (العنوان، الوصف، الصور، السعر، الفئة، الحالة).
• عروض الأسعار (bids) التي تقدمها على إعلانات أخرى.
• الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.

ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً:

• عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
• سجلات الاستخدام الأساسية (تاريخ نشاط الإعلانات).
• رمز FCM للإشعارات إذا وافقت على تلقّيها.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

• تشغيل المنصة (الإعلانات، البحث، المفضلة).
• التحقق من هويتك وتأمين حسابك.
• إرسال إشعارات متعلقة بإعلاناتك أو الإعلانات الجديدة (يمكن إيقافها).
• إرسال رسائل نظام متعلقة بحسابك أو إعلاناتك.
• تحسين جودة الخدمة وضمان الأمان.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: Supabase (قاعدة البيانات)، Firebase (الإشعارات)، Cloudflare R2 (تخزين الصور).
• الطلبات القانونية: قد نكشف بياناتك استجابةً لأمر قضائي صادر.
• الحماية من الاحتيال: لمنع أنشطة مخالفة للقانون أو الشروط.

٥. الإشعارات

إذا وافقت على تلقّي الإشعارات، نرسل تنبيهات بإعلانات جديدة أو تحديثات تخص إعلاناتك. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات التطبيق أو هاتفك. لا نستخدم رمز الإشعارات لأي غرض آخر.

٦. أمان البيانات والتخزين

نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك، تشمل: تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)، التحكم الصارم في الوصول، وتشفير كلمات المرور. الصور مخزّنة في Cloudflare R2.

لا يوجد نظام آمن 100٪. في حال حدوث اختراق يؤثر على بياناتك سنُعلمك به في أقرب وقت ممكن.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند حذف حسابك، تُحذف جميع بياناتك الشخصية فوراً ونهائياً بالكامل، بما في ذلك جميع الصور والملفات المرتبطة بها.

عند حذف أي إعلان، تُحذف جميع بياناته بما فيها الصور فوراً ونهائياً بالكامل.

٨. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (حق النسيان).
• إيقاف تلقّي الإشعارات.
• تقديم شكوى إذا كنت تعتقد أن بياناتك تُعالَج بطريقة مخالفة.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على: info@paytbazaar.com أو عبر صفحة التواصل.

٩. مراجعة المحتوى والإبلاغ

تخضع جميع الإعلانات لمراجعة من قِبل فريق الإدارة قبل نشرها على المنصة، للتحقق من استيفائها معايير الجودة وشروط الاستخدام. لن يظهر الإعلان للعامة قبل اكتمال هذه المراجعة.

يمكن لأي مستخدم — مسجّل أو غير مسجّل — الإبلاغ عن أي إعلان يرى فيه مخالفة أو محتوى مشبوه. نحتفظ بالحق في إزالة أو تعطيل أي إعلان يخالف سياساتنا أو القوانين المعمول بها دون إشعار مسبق.

١٠. إخلاء مسؤولية المعاملات

PaytBazaar منصة لعرض الإعلانات فحسب. نحن لسنا طرفاً في أي عملية بيع أو شراء أو مقايضة تجري بين المستخدمين، ولا نتحمل أي مسؤولية عن الاتفاقيات أو المعاملات المالية أو النزاعات.

يتحمل كل طرف مسؤولية التحقق من المعلومات ومعاينة المنتج قبل إتمام أي صفقة.

١١. الإطار القانوني

تخضع هذه السياسة وجميع العلاقات الناشئة عن استخدام المنصة للقانون السوري المعمول به. في حال نشوء أي نزاع تختص المحاكم السورية المختصة بالفصل فيه.

١٢. الفئة العمرية والقاصرون

PaytBazaar موجّهة للمستخدمين من عمر 16 سنة فأكثر. يجوز للمستخدمين دون سن 18 عاماً استخدام المنصة فقط تحت إشراف مناسب من أحد الوالدين أو وليّ الأمر القانوني حيثما استلزم ذلك القانون المعمول به.

لا نجمع بيانات شخصية من الأشخاص دون سن 16 عاماً عن علم وتعمد. إذا علمنا بأن قاصراً دون هذا السن قد قدّم بيانات شخصية أو أنشأ حساباً، سنتخذ إجراءات فورية لحذف هذه البيانات وإغلاق الحساب.

نظراً لأن المنصة سوق يعتمد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، نشجع الآباء وأولياء الأمور على مراقبة النشاط الإلكتروني للقاصرين تحت رعايتهم عند استخدام الخدمة.

١٣. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه دورياً. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك بذلك عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر بريدك الإلكتروني المسجّل قبل سريان التغيير بوقت معقول.

استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ قبولاً للسياسة المُعدَّلة.

١٤. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك يُرجى التواصل معنا.